J’ai cliqué sur un lien frauduleux : que faire ?
Cliquer sur un lien suspect n’a pas toujours les mêmes conséquences. Le point essentiel est de distinguer une simple ouverture de page de la saisie d’un mot de passe, d’informations bancaires, d’un téléchargement ou d’une installation.
Les signes qui doivent vous faire vérifier
- La page imite un service connu et vous demande de vous connecter ou de payer.
- Un fichier s’est téléchargé ou une application vous a été proposée.
- Vous avez saisi un identifiant, un mot de passe, une carte bancaire ou un code de validation.
- Le navigateur affiche ensuite des demandes inhabituelles de notifications, d’installation ou d’accès à l’appareil.
Que faire avant d’agir ?
- Fermez la page suspecte et ne poursuivez pas la procédure.
- Notez ce que vous avez réellement fait après le clic : rien saisi, mot de passe, données bancaires, téléchargement ou installation.
- Si vous n’avez rien saisi ni installé, évitez de paniquer et surveillez simplement les comportements inhabituels de l’appareil et des comptes concernés.
- Si vous avez transmis une information sensible, agissez sur le service concerné depuis son site ou application officielle.
Si vous avez déjà cliqué, répondu ou transmis une information
- Mot de passe saisi : changez-le depuis le site officiel, puis sur les autres comptes où il est réutilisé.
- Carte ou code bancaire transmis : contactez rapidement votre banque par son canal officiel.
- Fichier ou logiciel installé : faites vérifier l’appareil et supprimez l’élément suspect si cela peut être fait de façon sûre.