Comment vérifier un e-mail suspect ?
Les e-mails frauduleux imitent souvent un service connu : banque, opérateur, administration, livraison, messagerie ou entreprise. Une mise en page correcte et un logo connu ne suffisent jamais à garantir l’authenticité du message.
Les signes qui doivent vous faire vérifier
- L’adresse réelle de l’expéditeur ne correspond pas au domaine officiel annoncé.
- Le message vous demande de vous reconnecter, de confirmer un paiement ou de télécharger rapidement un document.
- Une pièce jointe inattendue est présentée comme une facture, un avis, un document partagé ou une preuve de remboursement.
- Le ton crée artificiellement de l’urgence ou de la peur pour empêcher une vérification normale.
Que faire avant d’agir ?
- N’ouvrez pas une pièce jointe inattendue et ne cliquez pas sur le lien depuis l’e-mail.
- Regardez l’adresse complète de l’expéditeur, pas seulement le nom affiché.
- Accédez au service concerné depuis votre favori, votre application habituelle ou en saisissant vous-même son adresse.
- Si l’e-mail évoque une opération réelle, vérifiez-la dans votre espace officiel avant toute action.
Si vous avez déjà cliqué, répondu ou transmis une information
- Si vous avez ouvert une pièce jointe inhabituelle, évitez de poursuivre et lancez les vérifications de sécurité adaptées à votre appareil.
- Si vous avez saisi un identifiant et un mot de passe sur une page ouverte depuis l’e-mail, changez le mot de passe depuis le site officiel.
- Si le même mot de passe est utilisé ailleurs, changez-le également sur les comptes concernés.