Fiches réflexes

• Vigilance Mes données personnelles ont peut-être fuité Être informé d’une fuite ne signifie pas que vos données ont déjà été utilisées frauduleusement. Le risque d’arnaque, d’usurpation d’identité ou de piratage de compte peut toutefois augmenter : agissez rapidement, puis restez vigilant dans les semaines suivantes. › ! Agir rapidement Professionnels Mon organisation subit une violation de données Une violation de données ne se traite pas seulement comme un incident informatique. Il faut contenir l’incident, documenter les faits, évaluer le risque pour les personnes et vérifier rapidement les obligations de notification et d’information. › • Vigilance J’ai reçu un SMS suspect Un SMS peut usurper une banque, une administration, un transporteur ou même un proche. Ne vous fiez ni au nom affiché ni au ton urgent du message. › • Vigilance J’ai reçu un SMS ou un e-mail ameli / Carte Vitale qui me demande d’agir Remboursement, Carte Vitale à renouveler, paiement ou compte à vérifier : ne suivez pas le lien reçu. Passez directement par ameli.fr. › ! Agir rapidement Particuliers Un conseiller bancaire m’appelle et me demande d’agir Le numéro affiché peut être usurpé. Une personne qui connaît votre nom ou certaines informations bancaires n’est pas forcément votre banque. › ! Agir rapidement Une fenêtre dit que mon ordinateur est infecté Les faux supports techniques cherchent à vous faire peur pour vous pousser à appeler, payer ou laisser quelqu’un prendre la main sur votre appareil. › ! Agir rapidement J’ai donné un mot de passe ou un code reçu par SMS Un mot de passe ou un code de validation peut permettre une prise de contrôle de compte ou la validation d’une opération frauduleuse. › • Vigilance On me demande ma CNI, mon passeport, mon permis ou mon numéro de Sécurité sociale Avant d’envoyer un document ou un numéro sensible, vérifiez qui le demande, pourquoi et par quel canal officiel. Si vous l’avez déjà transmis à un faux site, agissez rapidement. › ! Agir rapidement On me demande un virement ou un changement de RIB Un changement de coordonnées bancaires reçu par e-mail ou messagerie doit toujours être vérifié par un autre canal avant tout virement. › • Vigilance J’ai reçu un e-mail suspect Un e-mail peut reprendre un logo, un nom connu ou une vraie conversation. Vérifiez toujours la demande par un autre canal avant d’agir. › ! Agir rapidement Mon téléphone n’a soudainement plus de réseau : vérifier un possible SIM swapping Une panne reste possible. Si votre ligne cesse soudainement de fonctionner sans raison apparente, faites vérifier immédiatement la ligne par votre opérateur. › ! Agir rapidement Professionnels Un fournisseur ou un dirigeant demande un virement inhabituel Une fraude au faux ordre de virement peut usurper un dirigeant, un fournisseur ou un créancier et s’appuyer sur une messagerie compromise. › ! Agir rapidement Particuliers Mes fichiers sont bloqués et une rançon est demandée Un rançongiciel bloque ou chiffre des fichiers et réclame généralement un paiement. La priorité est d’isoler l’appareil et de préserver les preuves. › ! Agir rapidement Professionnels Mon entreprise ou mon association subit un rançongiciel Les premières actions doivent limiter la propagation sans détruire les éléments utiles à l’investigation et à la reprise. › ✓ À connaître Le site ressemble au vrai : vérifier le nom de domaine exact Un faux site peut reprendre le logo et presque la même adresse. Vérifiez le domaine caractère par caractère et, en cas de doute, tapez vous-même l’adresse officielle. › ! Agir rapidement Professionnels Une boîte mail professionnelle semble compromise Une messagerie professionnelle compromise peut servir à voler des données, espionner des échanges ou préparer de fausses demandes de paiement. › ! Agir rapidement Je pense que mon ordinateur ou mon téléphone a un virus Un appareil ralenti, bloqué ou qui affiche des comportements inhabituels peut être infecté. Évitez d’y saisir des informations sensibles tant que le doute n’est pas levé. › ! Agir rapidement Particuliers J’ai donné ma carte bancaire ou constaté un débit En cas de débit inconnu ou de coordonnées de carte compromises, la priorité est de contacter immédiatement votre banque par un canal officiel. › • Vigilance Une offre d’emploi ou un recruteur me paraît douteux De faux recruteurs peuvent chercher à obtenir de l’argent, un RIB, un numéro de sécurité sociale ou d’autres données personnelles. › ! Agir rapidement Jeunes & familles Je suis harcelé ou menacé en ligne Un jeune confronté à du harcèlement ou à des violences numériques ne doit pas gérer seul les messages, comptes ou contenus concernés. › ! Agir rapidement Jeunes & familles On me menace de diffuser des images intimes La sextorsion est un chantage. Ne payez pas et ne fournissez pas de nouveaux contenus, même si la personne vous met sous pression. › • Vigilance J’ai un problème avec un achat ou une vente en ligne Faux sites, faux acheteurs, fausses preuves de paiement et faux services de livraison peuvent viser aussi bien l’acheteur que le vendeur. › ! Agir rapidement Un de mes comptes semble piraté Une activité inconnue, un mot de passe refusé ou des messages envoyés à votre insu peuvent indiquer une prise de contrôle du compte. › ! Agir rapidement Mon compte de réseau social semble piraté Un compte de réseau social piraté peut être utilisé pour usurper votre identité, contacter vos proches, publier du contenu ou récupérer d’autres informations. › ! Agir rapidement Je crains une usurpation d’identité L’utilisation frauduleuse de vos informations peut servir à créer des comptes, souscrire des services, escroquer vos proches ou réaliser des démarches en votre nom. › ✓ À connaître SMS, application ou passkey : mieux protéger mes comptes Le code reçu par SMS protège mieux qu’un simple mot de passe, mais une application d’authentification ou une passkey peut offrir une protection plus robuste. ›