Aide pratique

Fiches réflexes

Quelque chose vient de vous arriver ? Choisissez la situation la plus proche. Pasivite vous donne d’abord les gestes utiles, puis uniquement les contacts de confiance adaptés.

🔎 Filtrer par situation · Compte piraté
Toutes Achat / vente en ligne Appel / faux conseiller Protéger mes comptes Faux fournisseur / fraude au président Code ou mot de passe transmis Compte piraté Données personnelles E-mail Fausse offre d’emploi Fuite de données d’une organisation Harcèlement / chantage Usurpation d’identité Lien / faux site Carte / paiement Rançongiciel Réseau social piraté Téléphone / carte SIM SMS ou message Faux support technique Virement / faux RIB Virus / appareil infecté
Où signaler ?Le bon service dépend de ce que vous avez reçu.
SMS ou appel33700 E-mail indésirable ou phishingSignal Spam Faux site ou URL de phishingPhishing Initiative Vous avez déjà cliqué, payé ou donné un secret17Cyber et démarches adaptées

Compte piraté

2 fiches
Agir rapidement Professionnels

Une boîte mail professionnelle semble compromise

Une messagerie professionnelle compromise peut servir à voler des données, espionner des échanges ou préparer de fausses demandes de paiement.

À faire maintenant

  1. Depuis un appareil de confiance, changez le mot de passe et révoquez les sessions ou appareils inconnus.
  2. Vérifiez les règles de transfert, les adresses de récupération, les applications autorisées et les changements récents.
  3. Prévenez votre responsable informatique et vérifiez les demandes de paiement ou de changement de RIB émises depuis le compte compromis.

À éviter

  • Ne faites pas confiance aux demandes de paiement ou de changement de RIB envoyées depuis la boîte compromise.
  • Ne supprimez pas les règles de transfert, sessions ou traces suspectes avant de les avoir documentées.

Après l’urgence

  • Changez le mot de passe, révoquez les sessions et applications inconnues et contrôlez les règles de transfert.
  • Prévenez l’informatique et la finance, vérifiez les paiements récents et informez les correspondants exposés si nécessaire.
Agir rapidement

Un de mes comptes semble piraté

Une activité inconnue, un mot de passe refusé ou des messages envoyés à votre insu peuvent indiquer une prise de contrôle du compte.

À faire maintenant

  1. Depuis un appareil de confiance, utilisez la procédure officielle de récupération du service et changez le mot de passe.
  2. Fermez les sessions inconnues, vérifiez les coordonnées de récupération et activez la double authentification.
  3. Prévenez vos contacts si des messages ont été envoyés à votre insu et utilisez 17Cyber si vous avez besoin d’être orienté.

À éviter

  • N’utilisez pas un lien de récupération reçu dans un message inattendu.
  • Ne réutilisez pas l’ancien mot de passe sur ce compte ou sur d’autres services.

Après l’urgence

  • Utilisez la récupération officielle du service, changez le mot de passe et déconnectez les sessions inconnues.
  • Vérifiez les coordonnées de récupération, activez la double authentification et prévenez vos contacts si nécessaire.