Aide pratique

Fiches réflexes

Quelque chose vient de vous arriver ? Choisissez la situation la plus proche. Pasivite vous donne d’abord les gestes utiles, puis uniquement les contacts de confiance adaptés.

🔎 Filtrer par situation · Achat / vente en ligne
Toutes Achat / vente en ligne Appel / faux conseiller Code ou mot de passe transmis Compte piraté Données personnelles E-mail Fausse offre d’emploi Usurpation d’identité Carte / paiement Rançongiciel Réseau social piraté Téléphone / carte SIM SMS ou message Faux support technique Virement / faux RIB Virus / appareil infecté

Achat / vente en ligne

1 fiche
Vigilance

J’ai un problème avec un achat ou une vente en ligne

Faux sites, faux acheteurs, fausses preuves de paiement et faux services de livraison peuvent viser aussi bien l’acheteur que le vendeur.

À faire maintenant

  1. N’envoyez plus d’argent, de produit ou de document tant que l’identité, le paiement et la plateforme ne sont pas vérifiés.
  2. Conservez l’annonce, les échanges, les justificatifs et l’adresse du site ou du profil concerné.
  3. Si vous êtes victime, signalez le professionnel à SignalConso lorsque c’est adapté et utilisez 17Cyber ou THESEE pour être orienté selon la nature de l’arnaque.