Je pense que mon ordinateur ou mon téléphone a un virus
Un appareil ralenti, bloqué ou qui affiche des comportements inhabituels peut être infecté. Évitez d’y saisir des informations sensibles tant que le doute n’est pas levé.
À faire maintenant
- Déconnectez l’appareil d’Internet ou du réseau si vous pensez qu’une infection est active et n’y effectuez plus d’opération sensible.
- Depuis un appareil sain, changez les mots de passe importants si vous pensez qu’ils ont pu être dérobés.
- Faites analyser l’appareil avec un outil de sécurité à jour ou demandez une assistance ; utilisez 17Cyber si vous avez besoin d’être orienté.
Qui contacter ?
À éviter
- N’entrez plus de mot de passe, de carte bancaire ou d’information sensible sur l’appareil suspect.
- N’installez pas un logiciel de nettoyage proposé par une fenêtre ou un interlocuteur inconnu.
Après l’urgence
- Déconnectez l’appareil si l’infection semble active et changez les mots de passe importants depuis un appareil sain.
- Faites analyser l’appareil avec un outil de confiance ou par un professionnel et conservez les éléments utiles si un préjudice est constaté.
Conseils vérifiés à partir de Cybermalveillance.gouv.fr · 31/08/2026 10:43
