J’ai donné ma carte bancaire ou constaté un débit
En cas de débit inconnu ou de coordonnées de carte compromises, la priorité est de contacter immédiatement votre banque par un canal officiel.
À faire maintenant
- Faites opposition ou bloquez la carte depuis votre banque si nécessaire, sans utiliser le numéro contenu dans un message suspect.
- Conservez les preuves et relevez précisément les opérations que vous ne reconnaissez pas.
- Lorsque votre situation correspond aux conditions prévues, utilisez Perceval pour signaler la fraude après opposition.
Qui contacter ?
À éviter
- Ne validez aucune notification, confirmation ou opération que vous n’avez pas vous-même initiée.
- N’utilisez pas un numéro d’opposition ou de banque reçu dans un message suspect.
Après l’urgence
- Contactez immédiatement votre banque pour bloquer le moyen de paiement concerné et contester les opérations inconnues.
- Conservez les relevés, messages et preuves utiles ; utilisez Perceval lorsque votre situation correspond au service.
Conseils vérifiés à partir de Cybermalveillance.gouv.fr · 31/08/2026 10:43
